{"id":11694,"date":"2026-02-28T10:32:35","date_gmt":"2026-02-28T09:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ghidini-associati.it\/news-fr\/contratti-finanziari-online-nuove-tutele-tra-algoritmi-e-design-digitale\/"},"modified":"2026-02-28T10:37:27","modified_gmt":"2026-02-28T09:37:27","slug":"contratti-finanziari-online-nuove-tutele-tra-algoritmi-e-design-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ghidini-associati.it\/fr\/news-fr\/contratti-finanziari-online-nuove-tutele-tra-algoritmi-e-design-digitale\/","title":{"rendered":"CONTRATTI FINANZIARI ONLINE, NUOVE TUTELE TRA ALGORITMI E DESIGN DIGITALE"},"content":{"rendered":"<p>Si apre una nuova fase per i contratti stipulati a distanza con i consumatori, destinata a incidere in modo trasversale su servizi bancari, assicurativi e vendite online. Il decreto legislativo 209\/2025, attuativo della direttiva 2023\/2673, introduce infatti una disciplina riorganizzata che sostituisce la precedente normativa del Codice del Consumo e <strong>aggiorna le regole alla crescente sofisticazione delle tecnologie digitali<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La razionalizzazione non riduce le tutele esistenti, ma introduce obblighi informativi e di progettazione delle piattaforme che mirano a garantire maggiore trasparenza, soprattutto quando intervengono <strong>sistemi automatizzati di determinazione del prezzo o interfacce capaci di orientare le scelte degli utenti<\/strong>.<\/p>\n<p>Nella rubrica \u201cFerri del mestiere\u201d su Milano Finanza, Alessandro Cordaro analizza l\u2019impatto delle nuove disposizioni, soffermandosi in particolare sugli obblighi di informazione precontrattuale e sulla necessit\u00e0 di assicurare un contatto umano accanto agli strumenti digitali. Tra i punti centrali emerge <strong>l\u2019obbligo di dichiarare quando il prezzo del servizio sia personalizzato tramite processi decisionali automatizzati<\/strong> e di garantire, nella fase informativa, un canale che consenta al consumatore di interagire con un operatore in carne e ossa, segnale della crescente attenzione del legislatore verso l\u2019equilibrio tra innovazione tecnologica e tutela effettiva dell\u2019utente.<\/p>\n<p>\u201cUn ultimo rilievo merita il cosiddetto push button, legato all\u2019esercizio del diritto di recesso\u201d, spiega l\u2019Avv. Cordaro. \u201cAnche per i contratti finanziari stipulati a distanza mediante un\u2019interfaccia online <strong>si prevede ora come obbligatorio l\u2019inserimento di una funzione (\u00abper recedere clicca qui\u00bb)<\/strong> che renda immediatamente e semplicemente disponibile, per tutta la durata del diritto di recesso, l\u2019esercizio del medesimo\u201d.<\/p>\n<p>L\u2019Autore evidenzia inoltre come la nuova disciplina attribuisca particolare rilievo al corretto design delle piattaforme digitali e alla vigilanza sulle modalit\u00e0 operative dei servizi online, anche alla luce delle sanzioni previste e del possibile inquadramento delle violazioni come pratiche commerciali scorrette. Ne deriva <strong>l\u2019esigenza, per operatori finanziari e fornitori tecnologici, di intervenire tempestivamente sui sistemi informativi e sui contratti di servizio<\/strong>, cos\u00ec da assicurare conformit\u00e0 normativa e ridurre il rischio di contestazioni da parte delle autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n<p>Alla <a href=\"https:\/\/www.ghidini-associati.it\/fr\/presse\/colonne-ferri-mestiere\/chi-certifica-i-contratti-digitali\/\">certificazione dei contratti digitali<\/a> aveva gi\u00e0 dedicato un\u2019analisi Franco Estrangeros nella medesima rubrica.<\/p>\n<p>La versione integrale dell\u2019articolo \u00e8 consultabile <a href=\"https:\/\/www.ghidini-associati.it\/sala_stampa\/rubrica_ferri_mestiere_\/2026_fm_14_02.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliccando qui<\/a>. Sul nostro Sito \u00e8 altres\u00ec disponibile la <a href=\"https:\/\/www.ghidini-associati.it\/fr\/presse\/colonne-ferri-mestiere\/\">raccolta completa della rubrica <em>Ferri del mestiere<\/em><\/a> dal 2010 a oggi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si apre una nuova fase per i contratti stipulati a distanza con i consumatori, destinata a incidere in modo trasversale su servizi bancari, assicurativi e vendite online. 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